Politique d’expédition

Politique d’Expédition

1. Zones de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits uniquement en Europe. Pour toute commande hors Europe, un devis spécifique devra être établi, veuillez nous contacter à yugenxstudio@gmail.com avant de passer commande.

2. Délais et modes de livraison

 Articles de papeterie

* Envoi postal standard.
* Délais estimés : 3/5 jours ouvrés après traitement de la commande.
* Pour un envoi plus rapide ou une livraison en relais colis, veuillez nous contacter à yugenxstudio@gmail.com avant de passer commande.

 Posters et produits fabriqués à la demande

* Expédition assurée directement par notre imprimeur partenaire (Printful ou Printify).
* Délais et frais de livraison fixés par le prestataire, visibles au moment du paiement.

 Commandes sur mesure d’objets physiques

* Les frais de livraison sont déterminés lors du devis.
* Une remise en main propre peut être proposée en fonction de votre localisation et des disponibilités.

3. Frais de livraison

• Livraison gratuite pour la France.
• Livraison en Europe : Frais calculés automatiquement lors du paiement, selon le poids et la destination.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible). Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, conditions climatiques, etc.).
En cas de problème avec votre commande (colis perdu, endommagé ou retardé), contactez-nous à yugenxstudio@gmail.com avec votre numéro de commande et toute information utile.

6. Colis non récupérés ou adresse incorrecte

* Si un colis est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamé auprès du transporteur, nous pourrons proposer une réexpédition à la charge du client.
* Si le client préfère un remboursement, seuls le prix du produit sera remboursé (les frais d’expédition initiaux restent à la charge du client).

7. Commandes internationales (hors Europe)

Les clients hors Europe doivent nous contacter avant de passer commande.
En cas d’acceptation de la commande, des droits de douane et taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez-nous à yugenxstudio@gmail.com